1. Vertragsabschluss
Die Vereinbarung kommt zwischen Ihnen und der LIB-IT DMS GmbH mit Abschließen der Registrierung auf www.dokumentenschutz.de zustande.
Mit der Registrierung erklären Sie Ihr Einverständnis zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Informationen zum Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO finden Sie hier:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE auf Seite L119/49.
2. Passwort
Für die Legitimation erhalten Sie bei der Registrierung ein Passwort, mit welchem nur Sie Zugriff auf die in der Datenbank gespeicherten Kopien Ihrer Dokumente haben. Nach der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, dieses Passwort durch ein persönliches Passwort zu ersetzen. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen am Bildschirm.
3. Im Falle des Verlustes Ihrer Dokumente
Bei Verlust von Ausweisdokumenten können Sie auf die in der Datenbank gespeicherten Kopien Ihrer Dokumente zugreifen. Für den Zugriff benötigen Sie einen Internetzugang, Ihr Login und Ihr Passwort.
Der Zugriff ist i.d.R. 24 Stunden am Tag möglich, ausgenommen Wartungsfenster und Hardwarestörung.
4. Haftung
AXA Assistance haftet nicht für die Qualität der von Dritten geleisteten Arbeiten und Dienste und nicht für von ihnen verursachte Schäden. Die Unterstützung hat nur zum Ziel, durch Vermittlung eines Dienstleisters weiterzuhelfen.
5. Datenspeicherung und Datenschutz
Sie laden Kopien Ihrer Ausweisdokumente in eine Datenbank, die nur per SSL (Secure Sockets Layer = Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet) erreichbar ist.
Die Datenbank wird in einem Rechenzentrum in der Bundesrepublik Deutschland betrieben:
Luithle & Luithle Gesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH (L&L), 74376 Gemmrigheim: L&L unterhält drei Standorte für das Hosting. Hauptbestandteile bilden Leonberg und Stuttgart. Gemmrigheim dient als Backupstandort und Hosting für Gemmrigheimer Kunden bzw. für Kunden in der Nähe. In den Rechenzentren Stuttgart und Leonberg hat L&L sich eingemietet, betreibt aber die gesamte Infrastruktur selbst. Die Rechenzentren Gemmrigheim-Leonberg-Stuttgart sind mit einer L&L eigenen Glasfaserstrecke (1Gbit) direkt miteinander verbunden.
Die Rechenzentren Leonberg-Stuttgart verfügen zusätzlich über eine Backupleitung mit 100 Mbit die über Frankfurt führt. Die Firewalls sind redundant in Stuttgart und Leonberg und stellen einen doppelten Internetzugang mit der zusätzlichen Backupleitung nach Frankfurt zur Verfügung. Das Backup erfolgt lokal und zusätzlich in ein anderes Rechenzentrum.
Nur Sie haben Zugriff auf die in der Datenbank gespeicherten Kopien Ihrer Dokumente.
6. Vertragsdauer und Kündigung
Die Dauer der Vereinbarung beträgt zunächst 12 Kalendermonate. Nach 12 Monaten erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, diese zu bestätigen, wenn Sie die Dienstleistung weiterhin in Anspruch nehmen wollen. Sollten Sie sechs Monate nach Erhalt dieser Nachricht keine Bestätigung versandt haben, werden die Kopien Ihrer Dokumente automatisch gelöscht.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde kann den Vertrag binnen 2 Wochen nach Abschluss schriftlich widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an die LIB-IT DMS GmbH, Abteilung Dokumentendepot, Riedbachstr. 5, 74385 Pleidelsheim.
8. Hilfestellung und technischer Support
Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung oder beim Zugriff auf Ihre Dokumente haben, wenden Sie sich bitte an:
LIB-IT DMS GmbH
Riedbachstr. 5
74385 Pleidelsheim
www.lib-it.de
Hotline: +49 (0) 7144 8041-112
Fax: +49 (0) 7144 8041-108
E-Mail: dokschutz@lib-it.de